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“大学城一卡通”是怎么样的一张卡?

2012-03-22 12:37:27 本文行家:小猪不笨

广州大学城一卡通项目,是广州大学城信息基础设施中的基本支撑系统之一,是实现新世纪大学城数字化、信息化和资源共享的迫切需要。它为所有涉及个人身份认证、消费等金融支付及资源共享的应用提供支撑,所有管理信息系统及服务提供商,都可以通过一卡通系统将管理信息及服务提供到具体的个人。一卡通的卡,是每个人在大学城生活学习、使用大学城数字化、信息化设施,接受服务的权限凭证及支付手段。

广东药学院一卡通广东药学院 一卡通


 

功能:

①在校学生的身份证件 宿舍登记、钥匙借用

②饭卡 可以在大学城10所高校食堂通用(中大麻烦一点)

③热水卡

④电话卡 (需要一卡通电话支持)

⑤羊城通   公交地铁直接刷,目前在广州佛山江门汕尾肇庆等5个城市都可以使用。

⑥大学城公共单车租用

⑦电子钱包 大学城部分超市、商店、食店直接刷卡,通过一卡通圈存机充值手机、ADSL等。


 

备注:

第②、④、 ⑦是共用金额的,第③是需要另外充值,金额分开的。第⑤也是需要另外充值,金额分开的,可以到各大羊城通充值点充值(地铁站里面肯定有)。

广东药学院的一卡通服务中心设在第二饭堂二楼。服务时间为周一至周五,早上八点半到下午四点


常见问题

1.怎样申领广州大学城一卡通?

对于新生入校,因信息采集问题不能及时办理正式卡的,可以先发给临时卡使用,临时卡仅具有电子钱包功能,而且在规定日期内有效,每张临时卡需收取押金人民币30元,在正式卡制完后,如临时卡未人为损坏、涂污,可用临时卡换取正式卡。

如果您是大学城师生,需申办补办正式卡,您需要先到各校校园卡管理中心办理身份信息采集手续,由学校向广州大学城一卡通有限公司提交卡片需求和制卡资料,一卡通公司根据学校提供的制卡资料予以制卡,正式卡每张需收取工本费人民币30元。


2.一卡通有密码吗?密码有几位数?初始密码是多少?密码怎样修改和使用?

(1)为了保障持卡人资金的安全、保护持卡人的利益,每一张一卡通卡片都设有两个密码和一个限额。两个密码指消费密码和查询密码,限额指消费限额。

(2)一卡通的密码是六位数。各类正式卡的初始消费密码和查询密码均为本人身份证号的后六位,(若身份证最后一位是X,则密码为后第7位至后第2位);若无身份证,则系统默认为888888。临时卡、消费卡、生肖卡等其它钱包卡的两个初始密码均为888888。

(3)消费限额是指不需要输入消费密码可以消费的最大额度。系统默认的消费限额为50元,也就是您在一个一个餐次的累计消费金额超过50元时,就要求您输入您的消费密码才能超额消费。您可以在各个校园内的一卡通自助圈存机按机具提示修改您的卡片消费限额。

(4)消费密码是为了控制一个餐次时段内的累计消费额不超过消费限额而设置的密码,它同时也是您在办理自助圈存业务时需要输入的密码。您在每个消费时段内不需输入密码的情况下的累计消费额超过预定的消费限额时,消费终端会提示输入消费密码,终端会显示“------”,这时您只有输入正确的消费密码才可以继续消费。您可以在一卡通自助圈存机按机具提示修改您的消费密码,也可以到一卡通客服分中心或客服中心修改消费密码。建议您在领取新卡后立即修改您的初始消费密码,并且保管好您的消费密码。

(5)查询密码是为了方便持卡人安全有效的查询一卡通卡片信息或办理其他自助业务而设置的密码。您在通过一卡通热线电话(34720051)、一卡通网站、自助圈存机、触摸屏按具体系统可提供功能办理卡片挂失、解挂、查询、修改查询密码等业务时需要输入您的查询密码。你可以在一卡通自助圈存机或触摸屏按机具按提示修改您的查询密码,也可以通过热线电话(34720051)、一卡通网站或到一卡通客服分中心修改查询密码。为了您的卡片和卡片资金的安全,请您在领到新卡后立即修改您的查询密码,并且保管好您的查询密码。

(6)如果您忘记您的密码,可以凭身份证、学生证、教工证、单位证明等有效证件到所在学校的一卡通客服分中心修改密码。 

3. 怎样给一卡通卡内充值?

(1)一卡通充值就是为一卡通电子钱包预存入一定金额。可以现金充值,也可以自助充值或自动充值。

(2)现金充值可以在一卡通各个分中心窗口或柜台办理,您只需告诉一卡通工作人员需充值的金额,向一卡通工作人员交纳正确的现金,然后将卡片插入充值终端卡片插入口,并留意充值终端显示的卡片余额。一卡通工作人员在审核您所交纳现金无误后,会在最短的时间为您的一卡通卡片充好值,请您注意充值终端的显示屏,它在经办人操作时会回显您的卡片充值后余额。请您在确认已充金额无误后,再取走卡片。这时,工作人员会给您一张充值小票作为您此次充值的依据。

(3)自助充值就是通过自助圈存机将您对应银行卡上的一定金额转存到您的一卡通卡片上,类似羊城通自助充值。自助充值需要您的一卡通卡片与您的银行卡建立对应绑定关系后才能使用。一般学校统一办理的正式卡均会在发卡时统一绑定,如因其他原因未绑定,您必须先在一卡通客服分中心或客服中心申请绑定后才能使用自助转帐功能。
(4)自动转帐就是在您的卡片电子钱包余额不足时,系统自动从您对应的银行卡上转入一定金额到您的一卡通电子钱包内。您可以到所在学校一卡通分中心申请开通自动转帐。目前系统默认,自动转帐功能是关闭的。

 

4.热水充值和移动手机充值等功能怎么使用?

(1)热水充值和移动手机充值都是一卡通一卡多用的特点的体现,是通过一卡通 实现热水消费和移动服务消费的预存,需要通过一卡通电子钱包对热水钱包或移动手机帐户进行充值后实现,因此,您必须保证您的一卡通钱包有足够余额的情况下才进行热水钱包和移动手机充值。

(2)目前热水充值只能在一卡通各个网点柜台办理,热水钱包不记名、不挂失、不退余额,只可用于热水消费,因此建议您小额充值。

(3)由于水表预设了一插卡就按1.5升的最低消费额计量收费(约4分钱),因此请不要随意将卡插入热水水表,以免造成不必要的损失。

(4)移动手机充值可以由有持卡人在自助圈存机使用一卡通自助充值,具体操作在您点击操作界面后系统会有提示;您也可以到一卡通各网点办理此项业务。目前一卡通只能提供本地移动手机的充值服务,如有变动我们将会及时地告知。此业务转帐金额有30元、50元、100元、300元共四种金额单位选择。

(5)大学城一卡通目前只是分别为大学城能源公司和广州移动进行热水充值和移动手机充值的代理收费,不受理其他业务。热水使用的相关问题咨询、投诉请联系大学城能源公司:查询电话-13725293040或13725293042,投诉电话-13560381945。移动手机的相关问题请拨打中国移动客户服务热线10086

5.一卡通卡片遗失了怎么办?

(1)一卡通系统对注册了身份信息的一卡通卡片可以进行挂失或补办。因此建议您在购买消费卡、生肖卡等不记名卡片时提供您的有效身份证件。

(2)卡片遗失后,请您立即就近到自助圈存机、触摸屏办理自助挂失,也可以通过一卡通热线电话(34720051)办理挂失,还可以直接到各个一卡通客服分中心办理书面挂失和冻结。

(3)自助挂失后3天内,请您尽快到各个客服分中心办理书面挂失和补办卡手续,届时请提供您的有效身份证件(身份证、学生证、教工证、学校证明等)。

(4)工作人员会在三个工作日内为您补办好新卡(节假日顺延),同时将您原卡余额转到新卡上。

(5)特别提醒您,羊城通和热水钱包均不能办理挂失,也不办理原卡余额的转帐业务。请您计划您的羊城通钱包和热水钱包的余额,并小心保管您的一卡通卡片。

6.一卡通读不了卡怎么办?

(1)当您的卡片在消费、门禁系统、考勤系统等读不了卡时,请您到一卡通各分中心或客服中心咨询办理,届时请同时提供您的有效证件。

(2)在卡片使用1年内,卡片无损坏痕迹、无涂污,确认是卡片芯片问题的,一卡通公司将会在三个工作日内(节假日顺延)为您免费更换一张新卡,只更换卡片介质,卡片卡号、金额等信息不变。需要补办羊城通或转羊城通余额的,一卡通工作人员会在15个工作日内为您补办好新卡,同时将原卡片一卡通电子钱包余额和羊城通余额分别转到新卡上。

(3)卡片使用已超过一年,或卡片使用未超过一年,但卡片有折痕、涂污的,一卡通公司会在收取您补办卡工本费30元后为您补办一张新卡,相关流程同上。


7.怎样办理退卡?

(1)一般情况下,除临时卡可以视情况办理退卡外,其它一卡通卡都不能办理退卡。需要个别退临时卡的,其要到学校或相关单位开取证明,一卡通分中心确认情况后可以给您办理退卡手续。学校批量退临时卡的由学校统一出函到一卡通公司,双方确认后办理退卡。

(2) 消费卡、生肖卡一律不办理退卡。由于学生退学、员工辞退、调离或其它不可预见原因需要办理正式卡退卡的,由学校或主管单位出具证明,工本费不予退还,可以退还卡上余额。

(3)学生毕业后,一卡通会在接到学校通知函后取消其电子证件功能,但电子钱包功能仍可使用,对此一卡通不予退卡也不退还卡上余额。

8.一卡通有哪些自助服务方式?有哪些自助机具?怎么使用?

(1)目前一卡通可以提供的自助服务方式有热线电话(34720051)、自助圈存机服务、触摸屏自助服务等。

(2)您可以通过热线电话进行卡片挂失、余额查询、更改查询密码等自助服务,热线电话是通过语音提示实现自助服务,因此您不必担心不会操作。

(3)圈存机属于自助服务终端,可以实现自助圈存、修改密码、查询余额、修改消费限额、挂失、解挂、移动手机自助充值等功能。您在通过圈存机进行自助圈存时,首先要确认银行卡是不是与您的一卡通绑定的卡,然后确认银行卡有无足够金额,如您的银行卡因遗失等原因补办过,那么请您到一卡通各个网点申请重新建立绑定关系,圈存机的操作简单方便,您只需先刷银行卡,听到设备“嘀”的一声,然后将一卡通卡片接触圈存机感应口,输入需要存入一卡通的金额,再输入您的一卡通消费密码,成功后圈存机会显示“ ”,关于圈存机的样式和具体使用方法,在《广州大学城一卡通使用手册》上有详细介绍,您可以参考阅读该使用手册。

(4)特别提示,为了节省电源,圈村机在无人使用的情况下会自动关闭屏幕,如有人靠近或按键,圈存机会自动进入服务状态。

(5)触摸屏电脑与银行、电信等大堂内的触摸屏相似,它的主页显示最新信息、通知浏览、寻卡启示、使用指南、答问精华、失卡招领等六个内容,提供一卡通的大部分服务内容,功能强大,方便灵活。目前,您可以通过触摸屏查询卡片信息、自助挂失、修改密码等。关于触摸屏的使用,在您点击屏幕后会有提示,您可以选择您所需要的服务。

9.饭堂或超市多扣了金额怎么办?
如出现以上情况,请您让对方操作员确认多扣金额,尽量现场协商解决。若双方仍有分歧,可以到一卡通客服分中心查询消费记录,由对方经办人员或负责人确认后,一卡通公司会协助商户退还多扣收您的金额。


 

大学城一卡通官网介绍

一、项目概况

广州大学城一卡通项目,是广州大学城信息基础设施中的基本支撑系统之一,是实现新世纪大学城数字化、信息化和资源共享的迫切需要。它为所有涉及个人身份认证、消费等金融支付及资源共享的应用提供支撑,所有管理信息系统及服务提供商,都可以通过一卡通系统将管理信息及服务提供到具体的个人。一卡通的卡,是每个人在大学城生活学习、使用大学城数字化、信息化设施,接受服务的权限凭证及支付手段。

广州大学城一卡通系统为大学城内的学生、教职员工及其他人员的学习、工作与生活提供极大的便利。对提高各大学及大学城的管理效率及管理水平,对管理的规范化及降低管理成本提供有效的支撑手段。

一卡通在广州大学城内的十所高校联网、全区通用,实现身份、电子钱包统一管理。

二、项目内容:

目前,广州大学城已经完成平台建设、消费系统、图书系统对接(部分)、门禁对接、水控系统,羊城通对接、银行圈存(中行、工行、建行)、联通电话等系统的建设。

三、网络结构:

1、一卡通系统建设在校园网上。

2、银行网与“一卡通”专用主干网之间通过DDN专线及防火墙相连接。

四、项目特点:

1、全面体现网络化、自助化、自动化的服务特点,充分利用自助终端、触摸屏、网站、电话等信息化现代手段,转变以往的以人工服务为主的模式,采用以自动服务为主、人工服务为辅的模式。

2、全面体现作为银行在校园特殊环境下的金融结算系统的特点,从系统结构、安全体系、可靠性强度、业务模式、数据流程等方面都要与金融信息系统相一致,系统采用金融强度的硬件加密措施来保证接入的合法性与传输的安全性。

3、建立统一的第三方产品接入模式,将该服务做成一个标准产品,采用封装技术,将涉及到卡片管理、身份识别、消费结算的功能统一封装到系统底层,方便各种已有信息系统的接入。目前已经实现和图书馆管理系统、上机管理系统、停车场管理系统等第三方系统的对接。

4、充分体现真正意义上的一卡通,同时做到功能、地域、时间上的彻底三通,能够做到无论是商务消费还是身份认证都能连通,无论在校园网的任何地方都能接入、连通,不受位置、数量的限制,无论任何时间都能提供服务,一处挂失,全网各处立即生效,消费流水信息可以及时查询。

5、多家银行接入一卡通系统。实现了多个核算单位的帐务结算功能。

6、实现了和广州市公交系统羊城通卡的对接。利用校园卡可以乘坐市内公交车和出租车,以及在安装有羊城通卡读卡设备的商场进行消费购物。

7、实现了和中山大学一卡通系统的成功对接,使得中山大学其他校区的校园卡可以在广州大学城内其他高校进行消费和身份认证。

8、实现了中国联通、中国移动、中国电信公司的对接,可以通过校园卡向手机卡进行充值打电话的功能。

9、开发了短信平台,可以向各登记手机号码的用户,发送系统提示短信,及时地使用户了解自己校园卡的支付情况,以及卡内余额情况,方便客户及时地进行查帐以及充值。

10、实现了网上支付交易系统。

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参考资料:
[1] 广州大学城一卡通常见问题指南- 华师百科 http://wiki.scnu.edu.cn/index.php?doc-view-1949.html
[2] 广州大学城一卡通有限公司 http://www.ekatong.com.cn/WEB/range.aspx
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